Focus: L’Evoluzione della Comunicazione Tecnica nell’Evoluzione dei Processi di Manutenzione
FOCUS FORMATIVO E DI AGGIORNAMENTO
--------------
Con l’evoluzione di prodotti e macchine, che diventano sempre più tecnologici e innovativi, sta cambiando anche il modo di concepire e realizzare le fasi del processo di Manutenzione.
Di conseguenza stanno cambiando anche la Comunicazione e Documentazione Tecnica.
Le tecnologie e gli strumenti a servizio della produzione e distribuzione della conoscenza diventano sempre più innovativi e giocano un ruolo fondamentale nell’evoluzione dei processi aziendali. Le organizzazioni e le aziende infatti, ricavano vantaggi competitivi dalla migliore esperienza che gli operatori sperimentano nell’ambito della manutenzione e della consultazione di documentazione adeguata ed efficace.
Oggi le fasi del processo di manutenzione evolvono e assumono un ruolo sempre più cruciale. Nell’ambito di questa evoluzione la Comunicazione e Documentazione Tecnica, a supporto di queste fasi, consentono la realizzazione di progetti e soluzioni innovativi che costituiscono un fattore distintivo e competitivo sui mercati.
L’introduzione di nuove tecnologie quali la Realtà Aumentata, l’Intelligenza Artificiale e l’IoT, potenziano il processo di knowledge sharing, supportando da remoto i tecnici che sul campo eseguono gli interventi di manutenzione.
Il cliente non è mai solo. Attraverso la collaborazione da remoto il cliente può usufruire del supporto dei tecnici del costruttore in tempo reale, condividendo le informazioni rilevanti e operando in totale sicurezza.
Nuovi strumenti e soluzioni consentono infatti di documentare le “best practice” per affrontare al meglio problematiche e interventi simili che si ripetono nel tempo.
È finalmente possibile creare una knowledge repository, grazie alla tracciabilità delle informazioni, da consultare per la risoluzione dei problemi e sfruttare per ottimizzare il processo formativo dei tecnici sul campo.
La professionalità e le competenze dei Comunicatori Tecnici sono oggi determinanti per sviluppare i contenuti necessari alla realizzazione di soluzioni innovative che supportano e fidelizzano il cliente.
--------------
--------------
13:30 ÷ 14:00 - Registrazioni al Focus
14:00 ÷ 15:30 - Focus Formativo e di Aggiornamento
15:30 ÷ 16:00 - Coffee Break
16:00 ÷ 18:30 - Assemblea dei Soci
La partecipazione al Focus è Gratuita per i Soci e a Pagamento per i Non Soci.
Per partecipare al Focus occorre iscriversi cliccando sul tasto rosso più in basso.
L'Assemblea dei Soci è aperta a tutti, Soci e Non Soci.
Per partecipare all'Assemblea scrivere al Coordinamento COM&TEC:
coordinamento@comtec-italia.org
Per qualsiasi informazione o chiarimento scriveteci a
