Poiché sempre più aziende scelgono sistemi autore strutturati, sistemi di gestione dei contenuti e distribuzioni simultanee su tutti i mercati, gli specialisti responsabili per lo sviluppo dei contenuti si trovano di fronte a una pressione maggiore per avviare in anticipo il processo di localizzazione. Il grado di maestria con cui un team di ricerca riesce a trattare tematiche relative ai dieci compiti di seguito descritti può determinare il successo o il fallimento del processo di integrazione.

1. Comunicazione

Spesso la comunicazione è il tema più importante che viene trattato nelle revisioni dei progetti. Non si può mai averne abbastanza di una comunicazione attuale e di rilievo. Collaborando con team di specialisti multiculturali e virtuali risulta particolarmente importante comunicare prima, frequentemente e in migliaia di modi. Per esempio, se vi trovate in una teleconferenza, inviate una mail per esaminare e controllare le azioni accordate e le date di scadenza, e inserite le informazioni sul portale del gruppo. Non dovete pensare che tutti abbiano avuto la stessa idea in merito a tempi, requisiti per il progetto o responsabilità. Invece bisogna essere espliciti e chiari per quanto riguarda le aspettative all’inizio del progetto e, dove possibile, localizzare e occuparsi di qualsiasi supposizione potenzialmente conflittuale. È necessario fornire corsi di formazione affinché gli specialisti responsabili per la localizzazione e i contenuti comprendano le analogie e le differenze tra i due ruoli. Nominate punti di contatto primari e secondari in modo tale che essi fungano da collegamento con gli specialisti della traduzione. Se dall’incontro di progetto viene fuori qualcosa che potrebbe influenzare la documentazione, anche la traduzione ne subirà le conseguenze. Infine, collaborate con il fornitore di servizi per la localizzazione per scoprire di cosa hanno bisogno per ottenere risultati positivi.

L’India, insieme ad altri pochi paesi, è rimasta in piedi in mezzo alle rovine finanziarie del 2008. La sfida lanciata alla recessione globale con un tasso di crescita del prodotto interno lordo del 6,7%, portava con se un significato che non molti nell’industria linguistica sembrano aver colto. Innanzitutto, tale crescita è stata sostenuta da una forte domanda interna, per non citare la composizione demografica dei consumatori.

In un’economia che ha aperto le sue porte al mondo poco più di due decenni fa, questa domanda viene soddisfatta ancora oggi non solo da aziende indiane, ma anche da aziende dal più remoto angolo su questa terra; mentre raggiungere i giapponesi in giapponese e i cinesi in cinese fa parte di ogni strategia comunicativa di qualsiasi consiglio di amministrazione che si rispetti, pochissime aziende pensano di rivolgersi agli indiani nelle lingue indiane. Forse ci sono troppe lingue in India perché qualcuno possa interessarsene.